Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une guirlande électrique car j'avais vu la promo "-50% en bon d'achat sur toutes les guirlandes électriques"
Arrivée en caisse, je paye et demande mon bon d'achat. On me dit "quel bon d'achat ?" (déjà là j'ai senti le problème arriver, les hôtesses de caisse ne sont même au courant des promos de leur magasin alors que l'affiche est accrochée sur leur caisse)
Pour faire court on me dit que c'est valable uniquement avec la carte fidélité
Super, J'AI la carte fidélité. L'hôtesse de caisse ainsi que sa responsable (que j'ai fais appeler pour résoudre le problème, bien désagréable d'ailleurs) me répondent toutes deux "Ah mais non quand il y a du monde on ne demande pas la carte fidélité"
Pardon ?
Bizarrement pendant nos échanges j'ai entendu l'hôtesse de caisse en face demander la carte fid à d'autre clients et même leur proposer la création (On prend donc le temps non?)
"Maintenant vous avez qu'à contacter le service client pour vous arranger avec eux"
Pardon ?
Donc je viens expressément dans ce magasin pour l'offre placardée absolument partout en jaune dans le rayon, on ne me demande pas ma carte fidélité "parce qu'il y a du monde" (dimanche à 14h30, on était 3 en caisse WOW) et on refuse littéralement de me délivrer le bon d'achat auquel j'ai droit !
Un conseil, faites vos courses chez Gifi, c'est juste en face et bien plus honnête !