Le retrait au dépôt n'est vraiment pas terrible. Ma prise de rdv est à 10h30. A 10h21 je reçois un mail qui me dit "votre commande est prête", j'ai un créneau de 30 min pour la récupérer. A 10h35 je suis sur place. Je me présente au guichet et là commence l'attente. 2 dames (ensemble) sont devant moi, elles ont la même heure de rdv. À l'intérieur du dépôt les fenwicks tournent mais aucune marchandise n'arrive. 20 min plus tard les premiers articles arrivent pour les dames. Je me rapproche d'un employer et lui demande ce que signifie "votre commande est prête" sur le mail. Il me répond "cela signifie que votre commande est prête mais il faut qu'on vous la prépare", donc elle n'est pas prête !!!. J'ai fini par la recevoir à 11h05.
Un employé m'a aidé à mettre mes produits dans la voiture. 2 étoiles pour cette raison.
Je ne vous conseillerais pas de fuir, mais soyez très patient et arrivez avant votre rdv si vous travaillez après, ce qui était mon cas.